潞城农商银行:行长日记彰显服务转变

作者:亚博全站app官网发布时间:2021-11-14 00:46

本文摘要:为进一步贯彻落实全省农信社2021年度事情集会精神,全面扎实推进各项重点事情,潞城农商银行在全辖开展了支行长上柜办公体验日运动,通过交换岗位体验一线事情,切实增强服务能力,提升服务水平。下面就让我们一起来翻阅”支行长办公体验日记“,看看他们收获了什么?营业部伏案温初心 迎宾守旧梦时光易逝,岁月不居。再次坐在柜台边,注视着眼前的办公用具恍如隔世,面临客户微笑的神情似曾相识。

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为进一步贯彻落实全省农信社2021年度事情集会精神,全面扎实推进各项重点事情,潞城农商银行在全辖开展了支行长上柜办公体验日运动,通过交换岗位体验一线事情,切实增强服务能力,提升服务水平。下面就让我们一起来翻阅”支行长办公体验日记“,看看他们收获了什么?营业部伏案温初心 迎宾守旧梦时光易逝,岁月不居。再次坐在柜台边,注视着眼前的办公用具恍如隔世,面临客户微笑的神情似曾相识。作为一名老信合,我对这份信合事业浇筑了太多情感,带着一种情怀重温柜面操作,鸠拙的手法、紧张的心态生怕满足不了客户的需求。

最大的回馈就是客户起身时的一句谢谢或是脸上绽放出的笑容。这些都足以使我充满斗志,满血复生,以坚韧的信心面临下一位的主顾。柜面事情看似平淡无奇,实则是银行业基础入门作业的必备修炼,其中蕴含着积累的职业素养;铸就的职业技术;统筹的职业治理,条理的职业协作。

再次伏案桌前体会农信事业起步时的酸甜苦辣,不仅可以使我在治理中统筹兼顾地分配好各岗位之间的日常事情,更重要的是亲身挖掘客户需求,通过深条理地相识客户,从而提供更为完善的服务。切身感受服务的历程,才气真正扛起“强服务”的大旗。府东支行信念铸永恒 服务无止境时隔十五年,当再一次坐在三尺柜台边,从支行长变身柜员,我的心中有着莫名的忐忑与激动。

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既有担忧业务生疏,服务欠好客户的不安,又有以一种新方式为客户服务的小激动。一声“您好,请问您管理什么业务?”在与客户短暂交流之后心田逐步的安宁下来,鸠拙的根据操作流程一步步为客户管理了现金支取业务,随着一句“请慢走”,一股小小的喜悦也涌上了心头。从支行长到柜员,到了赛场,上了跑道,不仅仅是身份的转变,更是服务方式的转变,让我与客户交流的距离更近,形式更富厚,第一时间相识到客户的真实需求和员工的心声,从而不停革新服务,让服务越发接地气,让客户的满足度进一步提升。在强服务的门路上,我们有信心有刻意能够做好。

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待凛冬离去,雪融草青,相信一定会有新的开始,将温暖延续。


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